Du hast Freude daran, andere von deinen Ideen und Strategien zu überzeugen? Dann studiere dual! Deine Karriere im Vertrieb, Verkauf und E-Commerce wartet auf dich.
Duale Bachelorstudiengänge BWL | Sales Management
und BWL Internationales Management | Sales Management
Unternehmerische Entscheidungen sind immer stärker dadurch geprägt, den:die Kund:in in den Mittelpunkt zu stellen. Diese als Customer Orientation bekannte Entwicklung stellt die Unternehmen zunehmend vor neue Herausforderungen. Dies gilt insbesondere für den Vertrieb, der als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Unternehmen fungiert. Im Rahmen der dualen Bachelorstudiengänge BWL | Sales Management und BWL Internationales Management | Sales Management lernst du, das Konzept einer Customer Oriented Organisation zu verstehen und in Projekten zur strategischen Erarbeitung von Kund:innenpotenzial-, Markt- und Wettbewerbsanalysen verantwortlich mitzuwirken. Als Sales Manager:in bist du in der Lage, einen reibungslosen Austausch zwischen Kund:innen und Unternehmen zu gewährleisten, vom Kund:innenverhalten und der Kund:innenanalyse, -akquise und -bindung über CRM-Datenbanken bis hin zum Begreifen der Kund:innenbeschwerde als Chance zur unternehmerischen Weiterentwicklung und Optimierung.
Gemeinsam mit unserem Kooperationspartner ServiceQualität Deutschland bieten wir dir die Zusatzqualifikation zum:zur „Q-Coach:in“ an – eine persönliche Qualifikation, die dein Berufsportfolio erweitert und dich außerdem dazu berechtigt, dein Praxisunternehmen im dualen Studium zur Zertifizierung „ServiceQualität Deutschland“ zu begleiten. Treue Gäst:innen, zufriedene Partner:innen und engagierte Mitarbeitende – Das ist Servicequalität. Du lernst Maßnahmen, diese zu verbessern. Neben der Vermittlung von Grundlagen der Servicequalität steht das Erlernen von kreativen Methoden, um Erlebnisqualität entlang der Customer Journey zu schaffen, auf dem Programm. Das sonst kostenpflichtige Seminar ist für dich im Rahmen deines dualen Studiums an der iba kostenlos. Zum Abschluss wird ein Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme ausgestellt; die Zertifikatsgebühr ist für dich stark ermäßigt.
Verkaufs-, Vertriebsabteilungen und Key Account Management (B2B, B2C), Service- und Beschwerdemanagement, E-Commerce
Vertrieb/Verkauf kleiner, mittelständischer, großer Unternehmen aller Branchen aus den Bereichen der Dienstleistung, der Herstellung von Konsum- bzw. Investitionsgütern, dem Handel, Onlineshops
Das Wichtigste auf einen Blick
Bachelor of Arts, B.A. | IHK-Prüfung unter bestimmten Voraussetzungen möglich
01.10. | 6 Semester und 01.04. | 7 Semester
Deutsch
Englisch | EnglischPLUS oder Spanisch mit zweiwöchigem Auslandsaufenthalt im englisch- oder spanischsprachigen Ausland
Zusatzqualifikation mit ServiceQualität Deutschland „Q-Coach:in“
Duales Bachelorstudium im Modell der geteilten Woche: Zwei feste Studientage + bis zu drei Praxistage; oder mit maximaler Flexibilität am virtuellen Campus
0 € Studiengebühren; die Studiengebühren werden i. d. R. vom Praxisunternehmen übernommen.
Angemessene monatliche Vergütung durch den:die Praxispartner:in; die Höhe der Vergütung wird individuell vereinbart.
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